“小改小革”优服务

曹庄公司煤炭加工中心深入开展“四个整顿”主题教育，不断强化“店小二”服务意识，千方百计帮客户解决实际困难，提供优良服务，赢得客户信赖。

在曹庄公司新西门磅房，由于受地形限制，两台磅距离运煤道路近，车辆上磅角度小，自营客户货车上磅困难，不能一次上磅，有时司机把握不好容易发生车辆掉磅事故，造成地磅和车辆受损，影响客户煤炭发运。

针对这一问题，曹庄公司领导带领煤炭加工中心人员认真分析现场，多方面研究解决办法。经反复论证，确定了改造方案。他们在地磅东部上车部位，2台磅地中间及磅体南北两侧安装了3个上车辅助平台，利用废旧工字钢焊接支架、铺设钢板，增加了车辆上磅面积。同时，在地磅的东侧水沟上面铺设废旧钢板增加承重力，加大车辆上磅转弯半径，经过改造后，货车上下地磅安全顺畅，大大提高了通行效率。

这一举动受到了客户和司机的广泛好评，司机纷纷表示：“以前上磅总是担心车轮掉下磅，现在曹庄公司改造了上磅平台，使我们车辆上磅更加安全可靠，真正方便了拉煤运煤车辆，为曹庄人的热情和细心服务点赞！”

作者：张兆永 夏秀华