为全面落实能源集团部署，在能源集团党委组织部、党委党校指导下，肥矿运营协调中心将协同承办党支部书记培训班，围绕“因地制宜、加强整治、改善环境、学员至上、用心服务”的指导思想，高标准推进培训班筹备与服务保障工作。

作为展示企业形象的重要窗口，中心领导高度重视，第一时间成立综合协调、食宿接待、教学保障、宣传报道、安全应急五个专项工作组，从软硬件两端同步发力，全方位提升服务保障水平。硬件方面，持续推进办公区精细化整治，完成办公楼公共区域全面保洁，在培训场地增设净水设备，并对培训教室相关教学设备开展全流程联合调试。对接待中心客房供电线路、电器设备、照明灯具等进行全面维修，顺利完成空调系统联合试运转，确保各类设备稳定运行。软件方面，中心把提升服务意识作为保障工作的核心抓手，对食宿接待、引导解说、客房保洁等关键岗位服务人员开展专项培训，从严规范服务礼仪、沟通话术、响应时限和应急处置流程；通过岗前演练、场景模拟、对标一流等方式，引导服务人员树牢“人人都是窗口、个个代表形象”的责任意识，把柔性化、个性化服务理念贯穿报到入住、餐饮供应、教学辅助、课余活动等各个环节，以“提前到岗、全程在岗、手机24小时畅通”的工作纪律，确保学员需求得到细致回应、迅速落实。

目前，各项筹备工作已按计划全面完成并通过验收，为承接党支部书记培训班创造了良好条件。